2021年11月文旅企业传播影响力指数

发布于:2022-03-30 20:07:05 来源: 世研指数

12月29日,文旅产业指数实验室发布2021年11月份文化和旅游企业传播影响力指数报告。文旅产业指数实验室是针对文化、旅游、传播、经济、社会等多领域、跨学科的创新研究平台,由中国旅游报社、中国社会科学院中国舆情调查实验室等单位联合成立,先后入选文化和旅游部文化和旅游信息化发展典型案例和国家新闻出版署中国报业深度融合发展创新案例。文化和旅游新媒体传播力指数研究由文旅产业指数实验室主导,联合抖音、清博智能、问卷网等新媒体与大数据联盟成员机构共同实施。本期文旅企业传播力影响指数(2021年11月)榜单共包括5项,分别为综合传播力指数、微信传播力指数、微博传播力指数、头条号传播力指数和抖音号传播力指数。评价对象企业包括文化和旅游业上市企业、综合旅游集团、酒店及旅行社企业。

一、综合传播力指数

全国文化和旅游企业新媒体综合传播力指数评价维度由微信传播力、微博传播力、头条号传播力和抖音号传播力四个指标构成,权重分别为40%、25%、15%、20%。

图1 全国文化和旅游企业新媒体综合传播力一级指标权重

基于企业影响力评价指标的评价,文旅产业指数实验室2021年11月份文化和旅游企业传播影响力TOP10排序为:融创文旅、携程、同程旅行、华住会、首旅如家、春秋旅游、途牛旅游、OCT华侨城、西安曲江文旅、陕西旅游集团。

图2 2021年11月份文化和旅游企业新媒体综合传播力指数TOP10

 

二、微信传播力指数

截至2020年底,微信及WeChat的合并月活账户数为12.25亿,同比增长5.2%,环比增长1%。微信公众号是2012年推出的,历经9年发展,全国文旅企业微信公众号的队伍不断壮大、运营模式趋于成熟,成为微信舆论生态中的重要一员。文旅企业微信公众号搭建起了沟通的桥梁,承担着企业品牌推广、市场活动宣传、优惠信息传递等多重功能,同时还在重大舆情事件中发挥着信息公开、回应质疑、澄清误解等作用。微信官方号运营不只停留在与网民互动这一层面,而是更进一步地通过为网民提供实用性强的服务性信息加强了与粉丝之间的联系。

微信公众号传播力指数主要从“整体传播力”“篇均传播力”“头条传播力”“峰值传播力”四个维度进行评价。这四个一级指标所占权重分别为:整体传播力30%、篇均传播力30%、头条传播力30%、峰值传播力10%。

在本期报告时间范围内,监测到的全国文化和旅游企业微信公众号中,发布信息数量前十位的分别是海涛旅游网、广东旅控集团、杭州商旅、山西文旅集团、贵阳旅文集团、广东顺之旅、甘肃文旅集团、春秋旅游、中国铁旅集团、济南文旅发展集团,有24个企业微信号发文超过50篇。

阅读总量高于10万+的共有13个微信公众号,最高为华住会,总阅读量有91.5万+次。平均每篇阅读量最高是维也纳酒店,平均每篇信息的阅读量有30137次。

图3 阅读总数TOP10微信公众号(单位:万+)

从本期报告中涵盖的各文旅企业微信公众号的综合表现力看,传播影响力指数TOP10排序为:华住会、维也纳酒店、首旅如家、携程、广之旅、洲际酒店集团、融创文旅、格林酒店集团、泉州文旅、春秋旅游。

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图4 2021年11月份文化和旅游企业微信传播力指数TOP10

在TOP10榜单中,发布文章最多的是春秋旅游,有137篇;阅读量最高的是华住会,有91.5W+次;平均阅读数最高的是维也纳酒店,有30137次;在看总数和点赞总数最多的都是维也纳酒店,分别是1339次、2523次。 

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表1 2021年11月份文化和旅游企业微信榜单各项数据

 

三、微博传播力指数

作为最具影响力的中文社交媒体平台,微博拥有超过2.29亿的日活用户,5.23亿的月活用户,是一个全媒体内容形式的社交传播平台,文字、图片、视频等构成了一个信息获取、内容传播、观点交流的多元化的价值平台。截至2020年12月,微博月活跃用户(MAU)为5.21亿,同比净增加约500万用户,其中移动MAU占MAU的94%;平均每日活跃用户(DAU)为2.25亿,同比净增加约300万用户。

全国文旅企业微博传播力指数的衡量指标有发博数、原创微博数、转发数、评论数、原创微博转发数、原创微博评论数、点赞数等。

数据显示,原创微博发文数最高的是济南文旅发展集团,有189条;其次是龙江旅投,有65条;第三位是杭州商旅,有158条。

图5 原创微博发文数TOP10

2021年11月份文化和旅游企业官方微博传播力指数TOP10排序为:同程旅行官方微博、OCT华侨城、途牛旅游网、融创文旅、春秋旅游、携程旅行网、王府井集团官微、宝格丽酒店及度假村、宋城演艺、香格里拉酒店集团。

图6 2021年11月份文化和旅游企业官方微博传播力指数TOP10

从各个评价维度的具体数据来看,在原创微博数据中,济南文旅发展集团、杭州商旅、龙江旅投、武汉旅游体育集团、西安曲江旅游官方、陕旅集团等非TOP10榜单的文旅企业的原创文博数量排在所有账号的前10阵营中,而融创文旅、春秋旅游、携程旅行网、宝格丽酒店及度假村、香格里拉酒店集团、宋城演艺的原创微博数都在前10以外。

在微博信息被转发的数据中,TOP10 榜单中王府井集团官微、宝格丽酒店及度假村的数据排在前10以外;在评论留言数据中,除了香格里拉酒店集团以外,其他账号的评论数都在前10以内;在点赞数中,TOP10榜单中的传球旅游、宋城演艺等官方微博的数据排在前10以外。

表2 2021年11月份文化和旅游企业微博传播力指数TOP10各项数据

全国文旅企业头条号传播指数计算综合考量了每个账号在一段时间内的发文指标、传播指标、互动指标,同时结合扣分以及原创指数进行加权,可以较为客观地反映每个头条号在某段时间的整体质量。

 

四、头条号传播力指数

头条号传播力指数={A*ln(a+1)+B*ln(b+1)+C*ln(c+1)+D*ln(d+1)+E*ln(e+1)+F*ln(f+1)+G*ln(g+1)+Z*ln(z+1)}*{(h+i+j)/3}

表3 各个字母所代表的指标

文旅产业指数实验室2021年11月份文化和旅游企业官方头条号的传播力指数TOP10排序为:携程、陕文投集团、济南文旅发展集团、新华联文旅发展、西藏旅游股份、曲江文旅、雅阁酒店集团、同程旅游、西安旅游集团、黄山。

图7 2021年11月份文化和旅游企业官方头条号传播力指数TOP10

随着头条号在国内外影响力的积淀和提升,不少政府机关、企业及团体等都开设了官方头条号,把头条号作为对外宣传、信息传递的重要途径,获得网友或粉丝的关注与支持,对于企业来说,头条号已经成为提升企业品牌影响力、增进与用户及广大网友之间的黏性的重要传播途径。监测结果显示,文化和旅游企业开设了官方头条号的只有近5成左右,正常更新发布内容的只有2成左右。

从发布信息的数量来看,携程官方头条号,发布了55条信息,是所有账号中最多的,其次是曲江文旅的54条。在所有账号中,有4个企业官方头条号发布信息超过20条。

在总阅读数据中,携程总阅读量有17476次,也是唯一一个阅读量超过1万+次的;排名第二是陕文投集团发布信息44条,阅读量有5135次;排名第三的是新华联文旅发展,发布信息4条,总阅读5074次;排名第四是济南文旅发展集团,发布信息26条,阅读量有3254次。其他文旅企业的官方头条号的阅读量均少于2000次。

在留言评论数据统计中,排名第一的是济南文旅发展集团的20条留言,排名第二的是携程16条留言。

 

五、抖音传播力指数

全国文旅企业抖音号播力指数的评价数据和评价方法由抖音方面提供。其计算公式如下:

抖音传播力指数=A*ln(a+1)+B*ln(b+1)+C*ln(c+1)+D*ln(d+1)+E*ln(e+1)+F*ln(f+1)

其中,a为发布视频数,b为累计播放量,c为点赞量,d为分享量,e为评论量,f为涨粉量。

文旅产业指数实验室2021年第三期文化和旅游企业官方抖音传播力指数TOP10企业依次是:同程旅行、美团、融创文旅、格林酒店集团、首旅如家、OCT华侨城、华住会、驴妈妈旅游、途牛旅游、携程旅行。

图8 2021年11月份文化和旅游企业官方抖音传播力指数TOP10

从本期文旅企业官方抖音号传播力指数的排名来看,文化和旅游企业对抖音号的重视程度差别较大,近6成的企业有官方抖音号,正常更新发布视频的只有2成左右,这中间又以旅游目的地、在线旅游、旅行社等企业为主,抖音视频也以介绍目的地、宣传旅游线路、传递游玩信息等为主。

从文旅企业的官方抖音粉丝数量来看,同程旅游、美团、融创文旅等都超过了100万;粉丝数量超过10万的有21个,超过10000个粉丝的有44个。

在11月份抖音传播力指数TOP10榜单中,发布视频数量最多的是途牛旅游、华住会和驴妈妈旅游,发布视频都是19个;其次是携程旅行,发布视频13个。获得点赞数最多的是美团,有23.9万+次,其次是同程旅行,有18.5W+次,第三名是首旅如家,有51799次。评论数最多的是同程旅行,有7212条,其次是美团,有1402条。

表4 2021年11月份文化和旅游企业官方抖音传播力指数TOP10各项数据

 

文旅企业影响力指数课题组成员构成:

孙若风  全国旅游标准化技术委员会主任委员、文化和旅游部科技教育司原司长

刘志明  中国社会科学院中国舆情调查实验室首席专家

冯豪博  中国旅游报社宣传推广中心副主任(主持工作)

李   淼   阿里巴巴集团公共事务部总监

刘   峰   值得买科技联合创始人、CTO

周啓群  益普索中国消费科技研究院院长

郎清平  清博智能CEO

宗利军  清博智能文旅事业部总经理 

王    博  北京字节跳动内容与合作运营总监 

郭晓波  问卷网(北京)CEO、城市文旅大数据中心主任

Sandy   Sensely Media Limited CEO

郑明军  世研智库舆情中心总监

刘秋汐  世研智库秘书长

 

 


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