
本次监测周期内,消费热门事件主要集中在平台模式转型、消费信任安全、AI应用、品牌危机,四大方面:

11月27日,阿里巴巴发布夸克AI眼镜S1,在全网引发了#夸克AI眼镜来了#、#夸克AI眼镜持续霸榜第一#等话题的讨论。这款眼镜将大模型能力融入普通眼镜形态,核心功能是让用户通过语音或手势实现实时对话、翻译、导航和信息查询,主打一个能随时调用、提升效率的“AI外挂大脑”。与昂贵且笨重的VR/头盔不同,它的差异化在于轻量化设计和专注于AI助手功能,旨在以更接近普通眼镜的形态和更易接受的价格,解决跨语言沟通、即时信息处理等具体痛点。其热议源于它让公众直观看到了AI无缝嵌入生活、解决实际效率问题的可能,讨论重点也从技术参数转向了真实场景的应用潜力。这揭示了科技消费的新风向,即消费者正从追捧“技术噱头”转向务实的“痛点解决”评估。AI技术进入以“平民化”硬件为载体、以提升日常效率为核心的消费级落地新阶段。

近期,西贝在遭受高价预制菜的首轮舆论攻击后,又因其品牌顾问华与华创始人多次发表争议言论,这些言论非但未能平息争议,反而被公众视为一种精英视角对普通消费者感受的漠视与冒犯,将品牌置于消费者的对立面,从而引爆了更大的舆情危机,使#西贝正降温止损品牌顾问却主动拱火#、#华与华创始人称西贝被算计#等话题引发讨论。
同时,三只松鼠公司被指要求员工入职时使用“鼠某某”格式的花名(如“鼠小七”),并称呼消费者为“主人”,这一做法旨在增强品牌亲和力和团队凝聚力。然而部分员工和公众对这种文化表示担忧,认为可能隐含隐性压力或影响个人尊严,更不能将花名引入到员工日常生活和党建领域中,进而引发公众的争议,直接带动了#三只松鼠鼠名被曝光#、#三只松鼠鼠名被曝扩展至党建领域#等热议话题。这些事件表明,公众的关注焦点已从产品功能转向品牌价值伦理。在社交媒体环境中,品牌形象由消费者共同定义与监督,一旦其宣称的价值观与内部实践或公开言行出现断裂,便会迅速引发信任崩塌。
榜单说明
世研消费指南针系列指数报告是由世研指数独家研发的消费指数评价系统。本系列包括《品牌消费热门指数榜》、《行业消费热力指数榜》、《产品消费热浪指数榜》、《消费热门事件榜》等主要榜单,以及对应范围的延伸性榜单报告。旨在通过指数评价的方式,客观、真实地呈现消费世界的趋势特点,帮助行业与品牌主持续追踪消费市场趋势、为企业经营提供参考,提升商业综合竞争力。
世研消费指南针系列指数榜单持续监测行业如下:
3C数码、鞋服配饰、食品生鲜、家用电器、运动户外、美妆个护、母婴用品、家居家装、汽车消费、玩模乐器、宠物用品、医疗健康共计12大行业。

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本期报告作者:项目总负责-张艾潮;项目作业-张微微
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